Chairtime — ระบบจองคิวและสะสมแต้มผ่าน LINE
ระบบจองคิวแบบหลายร้านในระบบเดียว สำหรับร้านทำผม ร้านเล็บ ร้านนวด สปา และคลินิก ลูกค้าจองเองผ่าน LINE ร้านสมัครและเริ่มใช้งานได้ด้วยตนเอง
- บทบาท
- ออกแบบและพัฒนาทั้งหมดคนเดียว
- ช่วงเวลา
- ส.ค. 2026 – ปัจจุบัน
- เทคโนโลยี
- Next.jsTypeScriptPostgreSQLLINE Messaging APILINE LIFF
ผลิตภัณฑ์ของเราเอง ตั้งแต่ออกแบบฐานข้อมูลจนถึงหน้าชำระเงิน เปิดให้บริการจริงแล้วที่ chairtime.ngankhao.com และมีร้านค้าใช้งานอยู่
โจทย์
ร้านบริการส่วนใหญ่รับจองทางแชท ต้องตอบลูกค้าทีละคน จำเองว่าช่างคนไหนว่าง และมักเจอคิวชนหรือลูกค้าลืมนัด ระบบที่มีขายอยู่ส่วนมากให้ลูกค้าต้องโหลดแอปใหม่ ซึ่งลูกค้าของร้านเล็ก ๆ แทบไม่มีใครโหลด
สิ่งที่ยากที่สุด
การหาเวลาว่างที่ถูกต้อง บริการอย่างทำสีผมใช้ช่างเป็นช่วง ๆ — ลงสี รอสีติด แล้วสระ ช่วงที่รอ ช่างรับลูกค้าคนอื่นได้ แต่เก้าอี้ยังไม่ว่าง ระบบจึงแยกบริการเป็นขั้นตอน และคำนวณว่าแต่ละขั้นต้องใช้ทรัพยากรอะไรบ้าง รวมถึงเวลาเตรียม เวลาพัก เวลาทำงานรายคน วันลา และร้านที่เปิดข้ามเที่ยงคืน
การกันคิวชน เมื่อลูกค้าสองคนกดจองเวลาเดียวกันพร้อมกัน ให้ฐานข้อมูลเป็นผู้ตัดสิน ไม่ใช่โค้ดฝั่งแอป จึงไม่มีทางที่คิวจะซ้อนกันได้ แม้มีคนจองพร้อมกันจำนวนมาก
ขอบเขตงาน
- ลูกค้าจองผ่าน LINE โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ได้ข้อความยืนยันและเตือนก่อนถึงคิว
- หลังบ้านร้าน: ปฏิทินรายวัน รับลูกค้า walk-in บริการ ช่าง เวลาทำการ ประวัติลูกค้า และสรุปยอดขาย
- ร้านสมัครและตั้งค่าเองได้ทั้งหมด รวมถึงเชื่อม LINE OA ของร้านตามขั้นตอนในระบบ
- ข้อมูลแต่ละร้านแยกกันที่ชั้นฐานข้อมูล ร้านหนึ่งมองไม่เห็นข้อมูลของอีกร้าน
- ชำระค่าบริการด้วย QR พร้อมเพย์ ตรวจสลิปอัตโนมัติ และออกใบเสร็จผ่านระบบบัญชีของเรา
- ระบบแต้มสะสม ระดับสมาชิก และของรางวัล พร้อมเปิดใช้เมื่อร้านพร้อม
